安岳长河源乡：农家书屋架起致富信息桥

心相印1

安岳县交警大队多措并举，努力提升业务质量和服务水平。
　　一是提高服务意识。要求民（协）警首先要端正执法思想，牢固树立“窗口工作无小事”的理念，用“诚心、热心、耐心和细心”服务人民群众。二是耐心解释咨询到位。接受群众咨询，使他们明了其违法事实和对其处罚的依据，确保群众办理业务轻车熟路。三是增设服务硬件。在大队放置便民座椅，增设休息长椅、写字桌和饮水机，备齐了纸笔、等物品，为群众快速办理业务提供便利。四是延长服务时间。实行延时工作制，坚持“窗口不断人，处理不停留，早上提前上班，下午延迟下班”,确保群众不空跑、不留遗憾。五是细化服务岗位。为完善内部监督机制，大队对每个接处警、事故处理、违法处理等服务岗位职责进行了细化，并进行了分工到人，确保了整个执法过程公开化、公正化进行。六是提升窗口形象。着力在简化手续、方便群众、提高效率、转变态度、办事公正上下功夫，最大限度地减少群众办事时间，切实提升窗口服务质量。

peterpan24

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