【转帖】《会理至西昌长途班车强行转客》追踪——

滴水藏海中间

《会理至西昌长途班车强行转客》追踪

http://www.scol.com.cn 四川在线 ( 2013-04-25 )来源： 凉山日报

《会理至西昌长途班车强行转客》追踪—— 班车停运一天 司机重学“道法” 4月19日，记者从会理县运管所获悉，《会理至西昌长途班车强行转客 20多名乘客高速路上被甩摆无奈转车》一事有了新进展。17日晚在德昌高速路上强行转客的川W55731长途大巴车已被责令停运一天，而驾驶员则被安排重新学习道路交通运输法规。 据了解，18日一早接到乘客投诉后，会理县运管所高度重视，立即对此事展开调查。经询问，当天转客的川W55731驾驶员和乘务员解释，17日下午大巴车行至中途时离合器发生故障，所以才电话请求后面车辆进行转客。驾驶员承认，此事件违反车站相关管理规定，客车出站时未检查其安全性能，客车在中途出现故障时未及时与会理车站联系，由车站方尽快安排车辆对车上乘客进行转运。乘务员也承认，在协调乘客转车过程中态度不好、服务不到位，给乘客添堵了。 而乘客王剑专门从攀枝花致电运管所，要当此事件的投诉证人。他称，明明上车前就已经听到乘务员和驾驶员谈论到德昌后就转客的事情，如今对方以车辆出现故障为由的说法一听就是谎言。但鉴于相关人员已经承认错误并主动道歉，其车辆也被停运处罚，他个人可以不再追究此事，但此事件影响恶劣，车站管理方应该出面给车上20多名乘客一个合理的说法并公开致歉。 “这件事，川W55731驾驶员和乘务员认错态度诚恳，他们希望借贵报向乘坐17日下午1点30分会理至西昌的20多名乘客说一声对不起。”会理县运管所工作人员表示，今后将进一步加强管理，完善服务体系。同时希望广大市民对所有营运车辆进行监督，对违规行为进行举报。会理县运管所营运车辆监督举报电话：0834——5622226。 记者 杨玲玲

编辑： 李正勇

正义的花生

敷衍