[讨论]如此的出租车司机，太丢成都人的脸了，有损成都这张名片

杏帘在望

       今年90岁的母亲和77岁的小姨姐妹结伴，来成都看望我们几姊妹。在我们的陪同下，顺带去南宁和昆明看望亲戚并旅游。回蓉后，母亲订于20号回老家，老人家出行不容易，此行引起住蓉的哥哥姐姐高度重视！我们几乎是全程陪护，年纪大的人，一点也疏忽不得，今天，我们请母亲和小姨去位于蜀都大道的北京烤鸭店吃饭饯行。由于住的比较分散，几姊妹中由年龄最小的我我负责陪两位老人打车前往烤鸭店。就这个打车，却生出事来.....

        我们在武侯大道旁的中华名园处等车，正好看见一辆的士开来，等车上的乘客下车后，那司机倒好车，我先扶90岁的老母亲坐在后排，又扶77岁的小姨坐好后，我上了副驾坐位，然后告诉司机，我们去蜀都大道的北京烤鸭店，并很开心的告诉他，我们去吃饭。其间，该司机一句话也没说，眼睛也没看我们一眼，表情相当僵硬，当时我还比较诧异，但没细想。就在车上开始和妈妈小姨聊天。并告诉她们这是哪里那是哪里的指点。车子从武侯大道一直开到双楠立交桥处，当时我正在给儿子打电话，告诉他过来吃饭，司机忽然将车往红牌楼方向开，我打着电话很小声的问了司机一句话：“你咋不走双楠呢？”这个司机当时很冒火的就说：“你要拐弯就早说，你说走哪里嘛？我最讨厌在拐弯的时候说这说哪的，你先在做啥子？等等。”我不记得他还说了写什么，我当时就傻眼了，不知道他哪儿来那么大的气？便问他：“我是用商量的语气来问你咋不走双楠，你完全可以给我解释一下就一句话的问题，我车上坐的是两个老人，你发那么大的气干啥子？”没想到这个司机脾气实在太大了，立刻咆哮起来而且口出脏话说：“我管你那么多，死了活该。”我一听他这么说生气了，就问他：“你这个态度是对待客人的吗？我要投诉你！你的车号是多少？”司机很狂傲的告诉我：“那不是我车号，就在你面前，你想投诉就投诉，老子不怕，整死一个是一个，一家人都去死。”我听了更生气便又质问他：“你叫谁去死，我再告诉你一遍，我妈妈和我小姨都是有年纪的人了，你在哪儿受气了请不要朝我们发！”

       和司机争执期间，我90岁的老母亲和77岁的小姨一直在制止我们，并提出要下车，生气的我就给我儿子打了电话要他给我找投诉电话，但就在我和儿子通话期间，那司机还是暴躁的大声嚷嚷，我小姨和妈妈吓的只是提醒他注意安全，但他还在说去死去死。当时我要不是考虑到是线路高峰时期，又考虑到不要吓坏了两位老人，我就要让他停车找交警处理了我强迫自己忍了下来，但我很明确的告诉他：“我真的生气了，我要投诉你，我坐在你的车上是要付钱的，不会少你一分钱，难道我连问问路线都不可以吗？再说，我声音很小，而且是用了商量的语气。并一再提醒你我身边是两位很老的老人。”这个司机一点也不接受，还是一路咆哮着，我懒得理他了。小姨有高血压，声音很高的制止司机说：“她都没说话你还闹啥子嘛？注意安全，好好开车，你是不是喝酒了嘛？我们不准她投诉你就是了。”我拨打114查到了86636630这个投诉电话。但一直没拨通.....我用手机将这个司机的车号和姓名记录了下来（该司机是：华西公司的，姓名：吴建军，00792-2，车牌：川A-TF180）

         车子快到烤鸭店时，司机稍微安静下来，告诉我说：“对不起，我给你道歉，你要投诉我随你的便，反正明天我就不开车了。”如此反复强调两次。当时我面无表情的告诉他：小伙子：你现在道歉晚了，我真的很生气，我不想继续和你吵架是怕吓坏了老人，你的脾气不适合这个工作，我一定要投诉你，你就等着处理你吧。记价器上显示的金额是22元，我给了司机100元，找了我78元后，我索要了发票，发票是两张15元的，发票号码分别是90086738，90086739。下车后，我安排好老人上了烤鸭店的二楼包间坐下，并请服务员倒来白开水让老人服下降压药物。在家人还没到齐的时候，我挚着的拨打着那个86636630的投诉电话。精诚所至，我终于拨通了，一位女工作人员很耐心的接听了我的投诉并做了记录，许诉中，我的喉咙有点梗塞了，由于是电话，当时又怕家人听见影响大家情绪，便许诉的很简洁，并问要不要烤鸭店的人员做看见两位那么老的老人证明，工作人员说不用了，并留下了我的电话号码说会和我联系。这下我的心里才好受了一点。

         事情是过去了，我相信也会有个什么说法。但回想起来还真的很后怕。小姨很伤心的悄悄告诉我：“那司机万一心理有问题，我们可是三条命啊。。。。。再说，我这个高血压万一出了问题咋办？今后你坐车一定要选择态度比较好的司机。”晚上躺在床上睡不着，我在想，都说出租车是一个城市的名片，这就是我们成都的名片吗？如此的出租车司机，太丢成都人的脸了，有损成都这张名片。这样的司机是不是一颗老鼠屎，坏了一锅粥呢？在此特别呼吁，行业整顿还是要坚强教育。同时也建议司机：今天你的心情不好，你可以换个心情后再来开车，也许，这样对人对己都好。只有这样，才能开开心心上班，平平安安回家！要知道，每一个客人都愿意开心而来，平安而去。家人都在等待你平安归来。

杏帘在望

     老母亲就躺在我身边，看着她苍老的面容，心里很难受。爬起来敲打出这篇文字，百度一下，找到这里，我不知道发出这个帖子到底能起到什么作用，但至少会让大家了解我们的委屈。

    这次出行，我们几姊妹一直小心翼翼，生怕有让老人委屈的地方，在飞机上，乘客听说我妈妈90岁了，下飞机时主动让路并要求合影，说是想沾点长寿光，妈妈总是笑盈盈的配合着大家，气氛相当融洽，真没想到在成都，在我们四川的省会，坐个出租车却受到如此礼遇，想想真伤心。。。难道这个司机就没父母兄弟姐妹吗？？？

sdca2007

成都,一个来了就想马上离开的地方.

真不明白,成都何以能成为中国最佳旅游城市.原因之一:　评委从不需乘坐出租车．

晴天

成都日报讯：

　　
　　昨日，市交委交管处、执法总队联合召开新闻通气会，有关负责人在会上明确表示：只要出租车驾驶员停下车来询问了乘客欲前往的目的地却没有搭载乘客的，不论驾驶员有什么理由都将被视为拒载。昨日，市交委执法总队负责人还表示，将从今天开始对出租车违规行为进行专项整治，尤其是整治近段时间以来一些出租车司机在城区的各客运枢纽站点频繁出现的拉远不拉近、拒载、议价、打组合等违规行为，一经查实，这些出租车司机都将受到顶格处罚。

　　询问去哪儿却不搭载

　　拒载司机受处理

　　昨日，市交委执法总队有关负责人在会上通报了发生在春节黄金周期间的一例违规拒载行为——大年初二清晨6∶30，三友出租汽车公司某驾驶员驾驶一辆车牌为川ATR995、自编号为03308的出租车在路过青羊大道时被两名老人招停，在询问得知老人欲前往市三医院后，驾驶员却以“车有问题，要马上去检修”为由拒绝搭载两名老人。两位老人随即拨打热线电话进行了投诉，执法总队立即展开了调查。

　　调查中，该出租车师傅认为车子有问题，肯定要检修，如果乘客目的地和检修厂同一个方向，就可以顺路搭载，但是三医院与修理厂方向相背，当然不会搭载。对此，执法总队相关负责人明确表示，无论驾驶员的理由是加气、交班或修车，其目的都是想在做自己事情的同时拉客挣钱，以达到一举两得的目的，“不过，这在客观上却造成了拒载行为。所以，只要驾驶员停车询问了目的地而没有搭载乘客的，都应被列为拒载。”

　　昨日，执法总队负责人表示，该出租车在接受一周的调查后，被认定确有拒载行为，根据相关条例，这名驾驶员受到了罚款1000元、暂扣服务资格证10天的顶格处罚。该负责人还表示，今后，凡是有类似情况的发生，经查实确有拒载行为的驾驶员都将受到相应的处罚。

　　列入黑名单再违规

　　驾驶员将被除名

　　昨日，记者了解到，针对近段时间以来一些出租车司机在城区的各客运枢纽站点频繁出现的拉远不拉近、拒载、议价、打组合等违规行为，执法部门将从今天开始进行专项整治，在此期间驾驶员的违规行为一经查实，都将受到顶格处罚。

　　市交委执法总队负责人昨日还表示，凡是有违规行为的出租车驾驶员都将同时被列入“黑名单”，在今后的行业例行检查中，他们将被视为重点检查对象。如果被列入“黑名单”后再次出现违规行为，那么该名驾驶员将被行业除名，3年内禁入。此外，对于出租车驾驶员的违规行为，除驾驶员将受到严惩外，出租车公司也将受到“牵连”，如果一个企业的违规驾驶员超过一定数量或比例，将被责令停业整改，“因为这些违规行为的发生，除驾驶员自身素质不高以外，出租车企业管理不力也是一个重要的因素。”本报记者 黄颖

　　相关链接

　　春运以来 查处车辆753辆

　　春运以来，交委执法总队共出动执法人员6430人次，共查处车辆753辆，其中非法营运16辆、异地经营13辆、克隆出租车2辆。

　　出租车方面，春运期间，共接客运投诉电话215件次，其中绕道59件，议价不打表19件。截至昨日，执法总队共查实处理拒载等违章行为42件。

　　长途客运方面，同属于四川省旅游汽车公司、车牌分别为川002289和川001671的两辆公共汽车，在没有办理网上签单和运输合同的情况下，进行成都到广西的跨省超长客运，被处以罚款3000元的顶格处罚。

晴天

支持楼主投诉到底！

晴天

    华西都市报消息　　春节黄金周已结束，市民们都回到工作岗位开始上班，这个春节的哥的姐们给市民交了一份怎样的答卷？成都市交委出管处昨日通报，春节期间，接到关于出租车的投诉有200多起。针对一些出租车司机拉远不拉近、拒载、议价、打组合等违规行为，成都市交委执法总队和出管处决定从今日起对出租车违规行为进行专项整治。凡是被查实有违规行为的司机，都将依相关条例受到顶格处罚。

　　成都市交委执法总队负责人称，接到市民的投诉，他们都将一一进行调查核实。昨日，三友出租汽车公司一辆车牌为川A鄄TR995、自编号为03308的出租车在接受一周的调查后，被认定确有拒载行为。根据相关条例，驾驶员受到罚款1000元、暂扣服务资格证10天的顶格处罚。执法总队相关负责人表示，只要驾驶员停车询问了目的地而没有搭载乘客的，都将被认定为拒载。

　　据介绍，春运以来，交委执法总队共接到关于出租车的投诉200多起，截至昨日，共查实处理拒载等违章行为42起。出管处相关负责人说，凡是有绕道、议价、拒载等违规行为的出租车驾驶员都将被列入黑名单，在今后的行业例行检查中，他们将被视为重点检查对象。如果被列入黑名单后再次出现违规行为，那么该名驾驶员将被行业除名，3年内禁入。

　　“对于出租车驾驶员的违规行为，不仅驾驶员将受到严惩，出租车公司也将受到牵连。”出管处相关负责人表示，目前出租车行业之所以出现这些违规行为，主要有驾驶员普遍素质不高和出租车企业管理不力两方面的原因。今后，如果某个公司的违规驾驶员超过一定数量或比例，这个公司将被责令停业整改。

特大棒棒

这个瓜娃子真给成都人丢脸。

hchxfsm

出租司机不应该这样

点点滴滴

个别现象影响整个成都出租汽车行业形象。。。归根到底。。。个人素质的问题。。。。。楼主还是消消气的好。。。与这样没有素质的人生气----不值得！

所以，教育要从娃娃抓起。。。只有这样。。。若干年以后。。。。我们的国民整体受教育度提高了。。。。国民素质也就上去了。。。这样的事情就只会越来越少。。。。。再有这样的事情发生。。。是会受世人所不齿和唾弃的~~~

杏帘在望

QUOTE:

以下是引用晴天在2007-5-19 18:00:00的发言：
支持楼主投诉到底！

朋友：真的很感谢你！

你贴的报道我认真读了，面对这么多问题，驾驶员虽然得到了一定的处罚，但我们还是需要从根本上解决问题，那就是树立职业道德观念，罚款不是目的，重要的是引以为戒！！！

既然下定决心投诉这个司机，我一定要请相关部门给个说法，结果我会在这儿公布的，谢谢你的关注！

杏帘在望

QUOTE:

以下是引用特大棒棒在2007-5-19 18:06:00的发言：
这个瓜娃子真给成都人丢脸。

谢谢你的声援！！！！！

杏帘在望

QUOTE:

以下是引用sdca2007在2007-5-19 4:41:00的发言：

成都,一个来了就想马上离开的地方.

真不明白,成都何以能成为中国最佳旅游城市.原因之一:　评委从不需乘坐出租车．

是啊，评委是不需要坐出租车的。但也有很多好的出租车司机，他们快乐的工作着。

既然找到这个可以讲心里话的地方，以后遇见好的司机我也会在这里与大家分享的。

杏帘在望

QUOTE:

以下是引用点点滴滴在2007-5-19 15:20:00的发言：

个别现象影响整个成都出租汽车行业形象。。。归根到底。。。个人素质的问题。。。。。楼主还是消消气的好。。。与这样没有素质的人生气----不值得！

所以，教育要从娃娃抓起。。。只有这样。。。若干年以后。。。。我们的国民整体受教育度提高了。。。。国民素质也就上去了。。。这样的事情就只会越来越少。。。。。再有这样的事情发生。。。是会受世人所不齿和唾弃的~~~

谢谢你的安慰！！！

以点带面，我们要呼吁，呼吁我们整体的国民素质需要尽快提高，从业人员要有职业道德和修养。

晴天

记得有一次接待拉萨的客人，在用餐完后打车送客人回宾馆。

在出租车上和客人在聊关于拉萨的房产和房价，这时出租车司车听到了，马上就说：“拉萨那个地方，屁才去，房子卖给哪个嘛？”

在往几年，北京出租车司机常喜欢对乘客“东说西说”的，其中包括很多对北京有着负面的话题。经过北京出租车管理处的严厉治理，的哥们再也没有“东说西说”了。

镰刀Z

我也遇到过一次，从半夜从机场回市区，因为和司机有点分歧，他还威胁我把我放高速路口。一路上还絮絮叨叨地骂过不停，但是，为了安全到家，我也忍气吞声。我是消费者，我是顾客竟然受到这样的待遇。还是出租车，窗口服务行业。不说了，，，现在我都生气。

素质！素质！

凉水井8

今天心情不好的话，你就不要开车，这对你和乘客的生命安全都没有保证，你是家的顶梁主，你要对你老婆孩子今后负责哦，的哥们。。。

yjw

这位出租车司机丢了成都的哥的姐们的脸。

强坚多仁

如果是这样，真是对不起了，给您道欠。

我只是成都一位普通市民，给您一样也是国家纳税人。

杏帘在望

QUOTE:

以下是引用镰刀Z在2007-5-19 20:38:00的发言：

我也遇到过一次，从半夜从机场回市区，因为和司机有点分歧，他还威胁我把我放高速路口。一路上还絮絮叨叨地骂过不停，但是，为了安全到家，我也忍气吞声。我是消费者，我是顾客竟然受到这样的待遇。还是出租车，窗口服务行业。不说了，，，现在我都生气。

素质！素质！

同是天涯沦落人.......

[em07]

杏帘在望

QUOTE:

以下是引用强坚多仁在2007-5-20 8:18:00的发言：

如果是这样，真是对不起了，给您道欠。

我只是成都一位普通市民，给您一样也是国家纳税人。

强坚多仁朋友：很感动你有这么强的责任感，如果没一个成都人都有你着样的心态，我们的城市一定会因此而更加美丽！尊敬老人，提倡职业道德是我们没一个市民的基本义务，让我们携手并进，把这个城市营造的更加美丽！