数字电视整转各地怨言颇多
在数字电视时代,类似互联网络的双向性和互动性将是其重要特征,为了让用户可以点播使用有线电视的增值服务,从用户端获得指令也就成了数字电视的基本功能。与送机顶盒模式不一样的是,也有不少地方的数字电视转换工作并未采取依赖赠予机顶盒整体平移的方式来实现模拟电视向数字电视转换,而是采取了对机顶盒实行预收费的收费模式。但目前看来,机顶盒预收费模式并没有得到消费者的放心和满足。有人士以为,目前一些城市的数字电视网络事实上还需要进行第二期改造。
作为全国第一个以省(区)为单位的整体转换完成100万用户数字电视用户的广西,消费者的诉苦一直没有休止。广西推广数字电视期间,不少广西的消费者表示:按照广电的说法,有线电视用户要整体转装数字电视,不安装数字电视的用户,只留存4个频道以供观看。
不少小区居民以为,强迫消费者选择数字电视信号,侵害了消费者的选择权和公平交易权。尽管广西是采用免费赠予电视机顶盒的模式,但据记者经多方了解到的信息是,一台电视机顶盒只能对应一台电视,如要再购买机顶盒则只能接受当地广电销售的电视机顶盒,每台价格为760元,颇高的价格让消费者诉苦连连。
广西南宁市从2005年9月开始推行数字电视信号以来,南宁市工商局已经接到涉及数字电视服务的申诉、咨询276起,消费者投诉的内容包括数字电视信号安装过程中的服务、价格等题目。
而在率提高前辈行数字电视整转的广州市我们也了解到,市民对“数字电视转换”后的使用评价满足度仅为35%,不满足度达到了26%。这并不是市民首次表达对数字电视的不满。自从2006年广州全面启动有线数字电视整体转换工作以来,数字电视服务就一直引发市民不少怨气。2008年广州社情民意调查的满足度数字也不外31%。每年两会期间,关于有线数字电视的收费题目都会被提出来讨论,要求有线电视运营商调整收费、进步服务质量等的呼声不绝于耳。
除此之外还有良多城市调查满足度都比较低,特别是在经济欠发达的乡镇大多数人对于数字电视整转都有抵制心态。
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