近年来预付式消费领域问题频发,出现商家“卷款跑路”、设置“霸王条款”、收款不退等现象,严重损害了消费者的合法权益,也影响了市场的正常秩序。
6月13日,一场聚焦预付式消费健康发展的政企交流会,在成都市民营经济发展促进中心举办。本次活动主题为“惠企政策直达·预付生态共建”,主要针对青少年文化艺术、体育校外培训等行业。会议透露,成都预付式消费综合服务平台——“成都预付保”即将上线,将按照“试点先行、分步推进、控制风险、逐步完善”的原则,分行业分区域开展预付式消费综合服务试点。
记者从会上获悉,为高效治理预付式消费中存在的问题,优化成都营商环境,近日成都市地方金融管理局、成都市民政局、成都市文广旅局、成都市卫健委、成都市体育局五部门联合印发了《支持部分预付式消费领域健康发展实施方案》,拟对部分重点涉预付式消费领域开展综合服务治理。养老服务、社会办医疗、幼儿托育、青少年艺术培训、青少年体育培训等行业“预付式消费”领域将被纳入首批试点;锦江区、都江堰市、彭州市等区域将成为首批试点区域。
成都市委金融办有关负责人介绍,未来成都将以试点为基础,逐步拓展至更多领域,推动形成“政府服务、平台赋能、企业自律、社会参与”的共建共治共享格局,以提振消费信心,促进商业发展,繁荣商业生态,守护幸福成都“烟火味”。
5大亮点
助力行业良性发展
会议透露了一个重要消息:成都预付式消费综合服务平台——“成都预付保”即将上线。据了解,作为成都市统筹推动成立的平台,“成都预付保”以“政府牵头+专业运营+银行存管”模式,为消费者和商家搭建互信桥梁。据平台运营方介绍,该平台至少有五大亮点值得期待:
亮点1
保障消费者权益。据介绍,该平台采用银行存管模式,根据订单自动生成标准合同,预付消费清晰可查,消费者可放心付款,明白消费。
亮点2
创新差额监管。据介绍,商家可通过白名单提前支取部分监管资金,用于日常经营,减轻周转压力。
亮点3
多维金融支持。据了解,该平台联合金融机构提供融资增信、费率优惠等一揽子金融服务,通过金融赋能缓解商家流动资金压力。
亮点4
系统保障机制。据了解,该平台建立了风控保障机制,免费为订单投保,也会在出现风险情况时,协同相关部门启动服务转接或协助退款机制,将消费者损失降到最低。
亮点5
以服务促监管。据介绍,该平台将协助行业主管部门,为诚信商家增信引流,以“良币”驱“劣币”,呵护行业生态良性发展。
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