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本人爱好运动，平时5公里以内一般步行，10公里内步行加骑行，坐车的时候很少，也很久没有坐车了。今年坐了几次车，对广安的出租车（含网约出租车）体验感极差。乱收费现象突出。
一次是5月18日，下了点小雨不想走路，就用滴滴平台，呼叫网约车，里程1.6公里，本人提前等候。等来一辆车出租车，他说平台显示接单那辆车没有开出来，我怕错误，核对了订单、手机号无误上车。是不是那辆车无所谓，只要有车就可以，至于这算不算违规，等相关部门鉴定吧，也不是我发帖的主题。按平台显示，应该是基础费用，也就是起步价6元。路上不拥堵，就等候了一个红绿灯，那颗绿灯最长时间30秒，3分钟内到达。上次前没有等候我，路上没有超时，结果第二天我看见扣费是7.5元，查询详情，是驾驶员人为添加了1.5的附加费用。
开始我不明白附加费是什么费用，就在平台上留言咨询客服。客服是一个机器人，不能直接回答问题，用提前设置语言回复说你的问题我们已经收到。后面收到一个短信，说你某年某月某日反映的问题已经处理。我以为是在平台上答复了，就登录平台上看，看见投诉问题标注已经处理几个字。也没有看见怎么处理的。处理结果都不知道，我也不知道这算什么处理。
反正没有事，我就在平台上翻起耍，就自己查询到了附加费规则，好像过路过桥费用，额外的清洁费用什么的，为与乘客沟通后在乘车费用上收取。
然后我又在平台留言问他们怎么处理的，后面一直没有回复。再后来费用详情直接就不显示附加费了，变成了里程值加1.5，也许是我自己不会操作没有看懂，我也懒得看，钱也不多。
没有想到，昨天（5月31日），因事又坐了2趟网约车，也是滴滴上喊的。今天无意看见扣费提示，去的时候7.37元，回来13.56元。感觉距离差不多，费用相差有点大，就又登录平台上看。好家伙，把我送到目的地后，直接又行驶了2公里才关闭订单。一般情况本来应该是立即结束订单好抢单。我突然想起在我快下车的时候他在打电话，说我送一个客人，几分钟就去接你。好像是现在网约平台优化后，大数据分析客人即将到达目的地，他们可以接单。我想，可能就是他想反正已经接单了，不关闭我的单，也不影响他业务，就这么去接单，于是就在我下车后不结束订单，继续收我的费用，再去接顾客，到了那个地方再关。
其实这两次费用也就几块钱，并不多。但是从事件本质来看，感觉他们是轻车路熟，是个老手应该不是第一次了。就想发出来，提醒大家注意，不要让这些人钻空子。
往大里说，感觉广安这个滴滴平台混乱，从业人员素质交差。假如是个外地游客遇见，给人家的印象如何，对广安印象如何？现在搞城市推广，公交出租也算是与外界接触的窗口，如果不好好管管，这种事情发生多了后，成为常态后，势必影响我们本地形象。
也许是我危言耸听，发这帖子也没有想过引发多大的效应，也不存在什么发泄，只是无事，打发下时间吧。
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发表于 2024-6-1 10:41
发表于 2024-6-3 00:03
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