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[群众呼声] 南充电信持续扣费[已回复]

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发表于 2024-1-30 16:28 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人家庭由于电话机已坏多日，已连续好几个月不在使用，南充电信持续扣完电话卡余额，而现在还持续的扣，本人致电10000人工咨询，得到回复不去营业厅注销一直会扣，也不管你是否电话卡有钱？充值就扣，不充值就为负额而继续累加，而移动电话不充值就停机也不存在负额，为何南充电信不向移动学学？
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发表于 2024-2-5 16:44 | 显示全部楼层
您好，对不起给您带来不便。经核实，用户反馈的业务号码是181********，查询是无线通套餐，无法开通高清语音通话故无法正常使用。现要求注销套餐，但未到过营业厅，未在线上申请过。联系用户沟通，告知可以到营业厅办理注销或我方采集证件注销，用户都不愿意，未达成一致意见
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1958432668

发表于 2024-1-31 09:39 | 显示全部楼层
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！
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zzZ_BUZ

发表于 2024-1-31 10:46 | 显示全部楼层
你电话坏了但是电话套餐没取消啊，这样肯定会继续扣款噻
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发表于 2024-1-31 17:23 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
1958432668 发表于 2024-1-31 09:39
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

13540932080
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发表于 2024-1-31 17:25 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
zzZ_BUZ 发表于 2024-1-31 10:46
你电话坏了但是电话套餐没取消啊，这样肯定会继续扣款噻

移动公司无费就停机，而电信不管有钱无钱又扣又欠，
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发表于 2024-1-31 17:25 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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