知名编程培训机构“贝尔机器人”被曝跑路 家长退费难

麻辣教育舆情

5月12日，多名网友在“群众呼声－四川网络问政平台”等平台发帖反映，知名编程培训机构“贝尔机器人”停课跑路，众多家长面临退费无门。

网友称，5月11日，多名家长突然接到“贝尔机器人”成都所有门店停止营业的消息，理由是资金链断裂。而在关门前，部分门店已不能正常上课。网友透露，该机构在成都的会员超过2000人，涉及金额人均数千至上万。目前，很多家长已通过报警和自发组织的形式进行维权。
据官网信息，贝尔机器人编程中心是贝尔科教集团的直营机器人编程教育服务机构，创办于2011年，现已在北京、广州、深圳、重庆、西安、成都、洛阳、合肥、南京、杭州、武汉、厦门、海口等全国二十多个城市开设近200家连锁教育服务机构。其中，贝尔机器人编程中心在成都共有11个活动中心。
网络搜索发现，关于“贝尔机器人”的投诉涉及全国多地，主要是拒不退费、失联停课等问题。今年4月，《成都商报》也曾报道过关于成都家长反映该机构退费难的内容。
值得一提的是，针对“退费难”“卷钱跑路”等问题，近日，教育部、中国消费者协会印发《关于开展校外培训“平安消费”专项行动的通知》，于2023年5月至6月在全国开展校外培训“平安消费”专项行动，全面创建良好的校外培训消费环境。有舆论认为，“双减”工作开展以来，一些校外培训机构的违规行为得到有效治理，但校外培训收费的规范性仍有待加强。