南充市高坪区移动公司强行消费不要脸[已回复]

天边的云aaa · 发表于 2023-5-10 16:03

本人居住高坪区河东新园，小区建成后便安装了移动网络并捆绑了二部移动手机号码。3月11日到阳春路移动营业厅申请注销移动网络，并保留二部移动手机号码，8元/部的手机资费，月底移动公司按所谓的工作”流程”，派工作人员上门进行网络拆除后的拍照取证工作，答复后续移动公司将电话通知，另派人上门回收摩登和路由器设备后，才算走完最后”流程”，移动公司才能注销网络宽带。可事至今日，二个月时间，移动公司未与客户联系，便多次到移动营业厅咨询得到答复，要等流程走完了才能注销网络宽带，请问移动公司，你们的流程是一年走完或是十年能走完，请给个明确的答复，你们这样的办事效率真的有点高哟，用户申请安装网络宽带的时候，你们比兔子都跑得快，客户要求拆网络宽带的时候，你们就不”甩事”了，是不是少了一个网络客户，你们就少挣一个客户网络费用了。打10086进行投诉，工作人员和营业厅人员的说法都一样，我给你反映一下就不了了之了。网络宽带都拆了一、二个月了，短信还发来巳欠费了，不然就要停机。网络安装是客户的自由，你们虽然是垄断行业，也不能强买强卖，希望你们移动公司的老总们要求一下你们下面的员工，提高的办事效率，不要总拿你们所谓的”流程”来推卸你们的责任。