团结 凝聚 活力 深入开展贯通主题教育 扎扎实实做好每一项工作 ————给交警四分局窗口热情服务点赞 按照工作时间，每天上午上班时间是9点，可是成都市交警四分局已经在8点半就打开了大门，为的是让远来和早到的驾驶人员能够有个座椅休息的地方。 大厅服务柜台前，8点50分，十多名清色靓丽的女工作人员穿戴的整齐干净的警服各自坐在自己的工作岗位，做好了一切工作准备，为的是不耽误来到这里办业务的驾驶人员有序排号办理业务。 五一节前夕70多岁的培大爷为补办自己的驾驶证，8点多就心急火燎的一大早来到了四分局大门口。一抬头他看见告示牌上醒目地写着：工作时间9：00——17：00。来得太早了他只好在大门口徘徊等待。8点半左右一位值班人员看见大门口有老人，猜想到应该是来办业务的，二话没说就打开了大门，当培大爷走到服务大厅门口时工作人员礼貌的招呼培大爷到大厅内，并让大爷坐在椅子上稍作休息。这时陆陆续续有手持各种证件的市民鱼贯而进，整齐而有秩序。 培大爷记得前几年来这里办理业务，必须要在大门外排队，等到9点钟大门才缓缓打开，排队的市民争先恐后朝服务厅跑去，到了服务大厅门口还要排队才能挤进去………. 如今的交警四分局服务大厅和窗口柜台整洁又干净，一块醒目的宣传栏树立在大厅，“社会主义核心价值观——富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善”的标语展示了四分局全局上下对所有交警进行主题教育的整体目标。在人们的心目中这里一直是成都友善优雅的文明示范点。 培大爷不会使用交警APP,也不知道怎么通过手机操作排号，车管科老科长罗毅耐心细致地手把手教培大爷一步步点击进入，直到培大爷排上号乐呵呵地来到13号柜台。 让培大爷想不到的是，看见一位70多岁的老人来办业务，竟然“惊动了”众多工作人员的关注。正在巡视的车管科科长叶红也来到工作人员邱华的柜台旁，他俩核对了身份证查看了老人的行驶证和驾驶证，认真查找老人的档案记录，核实了老人去年因为特殊原因没有体检等，然后站起来让老人不要着急，告诉老人怎么去补齐所有手续等程序，并将老人的身份证、驾驶证和行驶证一个个递到老人手上，反复告诫老人不要弄丢了，他俩看着老人一件件装进老人口袋才放心。 在大厅里，还不时有工作人员进行巡视，在自助机旁的警务辅警吴林蔚不停地指导来这里办业务的群众怎么使用和操作，耐心而又细致没有一点怨言。四分局全体交警一直坚持做到：群众怎么方便，我们就怎么服务，变被动为主动，让服务更贴心，让群众更满意。 最引人注目的是在交警四分局服务大厅门口的警务公开栏，100多位交警的照片张贴在玻璃窗里，监督投诉电话02887771111让人们易记难忘。经了解四分局多年来始终坚持服务群众为民排难解忧处理好群众的每一件诉求，无论事务大小坚持公平公正一碗水端平，让人民满意，让群众放心。敢于向社会、向人民群众公开每一位交警的照片和警号，目的就是时时刻刻让人民群众监督每位民警，也是把民警视为人民群众的亲人和朋友。把交警的照片和警号公示于民、取信于民、依靠于民才是真正服务于民的高尚作风，这在其他一些交警局、队和公安局、分局和派出所是很难做到的。凡是来四分局办事的人民群众无不拍手赞誉。 这和交警四分局的领导以身作则、带头实干、上下团结、齐心协力形成了一个团结向上有凝聚力的集体分不开的。有了这样一个人民群众信得过的团队，才能扎扎实实做好为民服务的每一项工作和细节，才能深受广大人民群众的欢迎。这更是交警四分局全体交警深入学习贯彻进行全员开展主题教育的累累硕果。 附：图片8张 电话：15308031671
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发表于 2023-5-1 19:28
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