物业不作为，导致消防瘫痪！擅自动用维修基金！全由业主买单！[已回复]

咸搅性

投诉对象:合能物业、合能四季映像业委会

投诉内容:

1. 合能物业长期未妥善维护和保养消防设施设备,导致设备大量损坏。龙泉消防大队在2021年要求其整改但至今未见改善。

2. 合能四季映像业委会委托的消防检测不规范,存在走过场和敷衍现象。出具的检测报告不符合招标要求,业委会未经小区业主同意就单方面确定了检测报价,招标控制价存在争议,要求重新检测和复核。

3. 消防整改相关招标文件范围和要求不明确,存在较多漏洞,要求撤销此次招标。

4. 尽管广大业主支持消防整改,但整改责任和权限范围划分不清晰。街道办事处和社区工作人员在此事上未能有效履职,行为失当,请上级部门核查。

投诉请求:

1. 要求合能物业妥善解决消防设施设备维护和管理问题,加快整改进度。

2. 要求合能四季映像业委会重新组织消防检测,确保检测规范和报告真实,重新确定招标控制价。

3. 要求相关部门撤销此次消防整改招标,重新组织整改工作。

4. 要求上级部门核查街道办事处和社区工作人员在此事上的失职行为,避免此类情况再次发生。

龙泉会办中心

来信人：
        您好，谢谢您的信！，龙泉驿区大面街道办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    关于您反映的情况，小区的物业公司与小区业主有合同约定，如物业公司未按照合同约定为小区业主服务，建议业主起诉物业公司。消防检查是由专业的检测公司进行检测。最终定价会由专业的审计单位对价格进行审计。小区消防设施设备属于全体业主所有，目前小区的消防设施设备处于瘫痪状态，存在重大安全隐患，需动用应急维修资金对小区消防设施设备进行维修。更换物业公司因已上诉到中院，最终已法院判决为准。

2023年4月24日