关于网友梦无涯在麻辣社区帖文的回复 网友梦无涯: 今年,县政府对玉凤街等区域实施雨污分流工程,该工程是我县的重要环保工程和民生工程,时间紧任务重,施工队伍多。玉凤街周边小区属于老旧小区,过去安装的各种管线多且不规范,雨污水管分流管道施工单位开挖街道时,挖断我司安装于玉凤街的天然气中、低压管道时有发生,每次挖断天然气管道后,我公司都是立即抢险作业尽快恢复供气。 昨天(2022年12月13日) 玉凤街区域停气,又是雨污分流工程的施工单位挖断我公司的中,低压管道造成,因这次挖断管道的点位多,漏气点天然气容易蹿入下水道造成严重安全隐患,需重新规划管道走向、迁改管道。短时间无法恢复供气,停气时间较长是事实。我司经过重新规划设计、抢修、迁改天然气管道已于今天下午18:00恢复供气。 老旧小区改造和雨污分流等工程施工作业,挖断天然气管道事发突然,有没及时告之的现象。今后,凡出现挖断天然气管道需停气抢修,我公司将通过微信公众号或电话向广大用户推送信息。 对于我公司工作人员的回复“相当不专业也没有担当”的问题,我公司将加强职工教育、提高职工的业务水平、提升为民服务意识,以用户的满意为工作目标,倾心尽力为广大燃气用户服务。 给您和其他用户带来的不便,我司深表歉意,诚恳接受您的批评,欢迎您和公众在我司今后的工作中,加强监督,以促使我们改进工作作风、转变服务态度,以优质高效地服务于广大燃气用户。 特此回复。 四川相如燃气有限公司 2022年12月14日
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