去年中国移动的工作人员给我打电话说可以免费给我升5G套餐,并且免费送一个光猫和路由器,没办理之前我的套餐是68元一个月附加一个号码,当时来升级的时候就给我说3个号码可以做98元的套餐,流量无限,我觉得也行,因为我家三个号码刚好是中国移动的,每个月月租也都差不多,当时就同意了,结果到了扣月租的时候又多另外附加10元,要108元一个月了,用了几个月之后,到了今年4,5月份的时候变成了不是无限流量了,每个月的流量用到10号左右就没有了,我就另外买了一张流量卡用,用了两个月流量卡确实不好用,我就去中国移动要求我要转网,不想用了中国移动了,结果中国移动给我说我办理了套餐有两年的合约,不能解约。没办法又升级到139元一个月了,上个月我的支付宝花呗不能用了,我一查发现中国移动给我办理了花呗信用额度冻结,我去移动营业厅问,工作人员的回答是,怕你不用了所以就要冻结你的花呗额度,如果不用就会影响征信,我这才想起来,当时给我说的是免费升级,免费升级为什么要扣我的花呗信用额度,这就不叫免费升级了,这就叫有偿升级了,就相当于我买了他家的设备,并且是花高价买的设备,想甩都甩不掉的。
我现在发现中国移动就是挖了个坑让我们消费者往里跳。现在10086说不归他们管,我也不晓得该找那个管了。请问下工商管吗?
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