今天去中国人寿办理业务,有两件事情可以充分说明客户在购买保险与保险到期是截然不同的两种待遇。
1. 一位老奶奶多年以前买了一份保险,由于时间间隔太久,忘记按期缴纳费用,今天去补缴也不得行,只有退款,还倒贴4000多元给保险公司,说是自己没有按时缴纳,自己负责。请问,老人家难道没有预留电话号码吗?没有具体地址吗?你们卖保险的时候那份热情那去了?为什么不去提醒,让老人家不但没有利息,反而还倒贴,你们良心何在?你们职业操守何在?
2. 家长给孩子买的保险到期,所以证件齐全,非得要孩子本人办理银行卡前往领取,你们上班,孩子上学,怎么领取,你们卖保险的时候从来就没有周末,到期退保险就要周末休息不上班。是不是故意设置障碍把钱多放在你们那里久一点,还说是我们自己没有看清合同,这个确实是我们自己的错,没有看清合同写明了的。请问,合同那么多内容,卖保险催得天花乱坠,我们已经那么信任你们了,还怎么去看?
所以,提醒各位,在办理中国人寿保险业务的时候,一定看清楚合同,不然后悔莫及.......
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