康源水务，空房一个月用水212吨！是强权和垄断吗？[已回复]

土土， · 发表于 2020-4-14 12:13

2019年7月在蓝光香江国际二期买了一个二手房，然后一直没有住进去，期间有亲戚借宿过3次，最长不超过7天，最短2天，没有在房子里开火煮饭，水仅仅用于洗澡洗漱。上一次入住应该是1月初。住了4天，疫情期间没有入住，今年2020.4.9入住。门口贴上了水量突增的温馨提示，没有落时间，马上电话查询，称2019.12.20-2020.1.20期间用水212吨。到解放路水务营业厅打了用水情况明细表，2020.1.20-2020.2.22期间还有用水15吨。该房屋自2020.1.5之后就没有人住过。1-2月的15吨水是怎么用出来的？2020.4.14水表显示1030吨，在打印的明细表中截止到2020.2.22的本期读数就是1042，联系抄表员，抄表员称是疫情期间，他按照平常使用的惯例估算的数据，让我直接打服务热线校表。该房因没有正式入住，没有用煤气煮过饭。只有过很偶然的借住经历。从2019年7月购买后至今交过1次电费。没有交过水费和汽费。2020.4.9入住后就发现因欠费停气了。充值后打电话才恢复开通。康源水务用户缴费卡背后的用户须知，明确规定累计欠费2个月会停水，但是事实上一直没有停水，抄表员根据经验抄水表。现在是梯级缴纳税费，且我买的是二手房。我想请问什么样的家庭一个月能用212吨水，且是无人入住的。且没有漏水。具体可以找物业核实。2019.8-2020.4期间电费和汽费不超过100元，那212吨水是把家里每个水龙头一直放着吗？现在抄表员喊我去校表，如果校表没有问题就没有问题。只能业主自己买单，简直不可思议。我没有用水，居然要给这个水费，还有什么事都推给疫情，我在拍照的同时还拍了一个视频，水表上的灰厚得不得了了，看都看不清楚根本就不是每个月抄表的状态。推说疫情期间不能进来抄表？所以估算，合理吗？希望有关部门可以帮忙解决这个事情。

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编辑备注：南充康源水务 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于4月17日回复，内容见2楼。

南充康源水务 · 发表于 2020-4-17 10:40

尊敬的“土土、”网友：您好！您在麻辣论坛上“空房一个月用水212吨”的贴文我司已收悉，针对您提出的月度用水量突增等质疑，现回复如下： 1.我司抄表员发现用水量异常后，已及时张贴“温馨提示”进行告知，您可拨打我司24小时供水服务热线0817-2256789进行咨询。同时，我司抄表员在后续与您沟通时积极配合您进行排查，告知您可能导致水量突增的各种原因，并建议您去进行水表检定。 2.月度用水量突增的原因主要为水表故障或表后管道漏损。经查，您的此处住宅除2019.12.20-2020.1.20月度用水量为212吨，其余月份用水量较为稳定，另因2020年1月5日前这处住宅多次有人员短期借住，存在用水现象，故建议您对家中用水情况及用水设备进行排查，并养成用水后随手关闭水龙头的良好习惯。 3.立户注册的水表是用户与自来水公司进行贸易结算的依据，考虑到您反映的情况存在水表故障的可能性，再次建议您前往南充市水表检定站进行水表检定。如水表检定不合格，我司将免费对不合格水表进行更换，并根据检定数据对已交水费多退少补；如水表检定合格，则用户有责任对所有产生的用水量按发改委规定进行缴费，对拒不按规定缴费的用户，我司保留停止供水的权利。最后，感谢广大用户对我司工作的监督和支持，我们将持续关注大家给予的各项反馈，为广大用户提供更加优质、高效的服务。南充水投集团公司客户服务部 2020年4月16日

apank · 发表于 2020-4-14 13:25

送去校表吧，如果表计没问题，你该好好查下家里有没有暗漏，比如马桶的溢流口。好好找下用水异常的原因，减少自己的损失吧。

彬彬有li · 发表于 2020-4-14 15:33

自己找原因先！

rnrnrnrn · 发表于 2020-4-14 16:20

一年多以来，我都怀疑康源水务公司抄表人员有没有实地来抄表？19.74元有5次，16.92元有4次，14.1元有4次。全是靠估算来收水费吗？今年2、3月份的水费加起来61元，2个人的家庭，都不知道咋用得到每个月10吨水去。

环评 · 发表于 2020-4-14 22:09

抄表员估算也可以，只要水表没问题，水费多的那月，应该是抄了表的，如总用水止度与水表符合，就没有问题。因为以前估少了，抄表后就要补齐。

曾经天真过 · 发表于 2020-4-15 07:34

先先查设备再说其他的啥

雪郎 · 发表于 2020-4-15 09:07

水用多了，住户怀疑；水用少了，挱表员吃惊。两难，能想到的办法都用上，先自证。

rnrnrnrn · 发表于 2020-4-15 09:26

抄表员的工作就是按照公司要求抄表，估算就是工作不到位，敷衍懒散。

随缘LOM · 发表于 2020-4-15 10:58

现在一般都是一户一表，你去校表看一下是不是表有问题，如果没问题，在查进表外管有没问题，如没问题就只有你自己买单了啦，也这合情合理哈。

G608 · 发表于 2020-4-15 11:30

六月雪飘 · 发表于 2020-4-15 20:11

水费都是这样被估算出来的。谁每次自己抄表记数？？？

六月雪飘 · 发表于 2020-4-15 20:12

越校越转得快，相信我

呼声编辑2 · 发表于 2020-4-16 11:45

@南充康源水务

芳草天涯WLP · 发表于 2020-4-19 18:46

你到得到解决了，俺们的都没人过问一哈

L随心 · 发表于 2020-4-20 14:48

我看回复说“另因2020年1月5日前这处住宅多次有人员短期借住，存在用水现象”。觉得楼主可能是被在房子里住的人报复了

包栓九 · 发表于 2020-4-21 03:35

把这个公司卖给私营企业服务质量就会提高

123457857854648 · 发表于 2020-4-21 17:43

顶

蓝叶风霜 · 发表于 2020-4-21 17:44

乌漆嘛黑 · 发表于 2020-4-21 21:51

我感觉我的水费每个月给的都一样，不知道为什么

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