近日,64岁的王婆婆到农行成都华新支行取钱,却被告知“购买的是保险,提前取出,不满5年只退本金的70%,满了5年,无利息,本金可全退,但需去保险公司核查是否亏损。”“当时我是办的存款,怎么就成购买保险了?”王婆婆十分疑惑。
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>>老人不识字,存单变保单
近日,王婆婆急需用钱,于是到农行成都华新支行去取,5年前她在此存了1万3千元。但银行工作人员告诉她,当时办理的是6年期的保单!存单怎么成保单了呢?王婆婆说,当时她计划办理5年的定存,但银行柜员告诉她,有一种“6年定期存款”,年利率可达6%-7%,“当时想钱反正存银行,利息越高越好,就同意了。直到现在才知道当时办的是保单。”据悉,王婆婆不识字,只会勉强写出自己的名字。
>>离奇!所买保险2003年已停售
王婆婆外孙小张得知此事后,立马上网查询其购买的保险--国寿鸿泰两全保险(分红型),发现该保险已停售。四川手机报记者致电该保险公司客服热线,工作人员告知“此保险于2003年停售,市面还在售的同名保险,只有最新版,全名均会标注XX年加强版进行区分。”但记者发现,王婆婆的保单并未标注新版或加强版。
●银行回应:保险代理在银行很普遍
农行成都华新支行相关负责人胡主任表示,银行代理保险取得了相关的资质,并且保险代理在所有银行都很普遍。对于“有多少利息”,“为何售卖已停售保险”等问题,银行也进行了解释。
>>收益有多少?5年分红1100多
该行一经理表示,王婆婆除本金外,有1100多的分红,并不是一分利息都没有,是柜员搞错了。这笔分红,相当于年利率不足2%!当时五年期定存利率高达5.5%。对于以前工作人员承诺的高达7%的收益,该经理则强调“保险有风险,说不定还会亏,银行不会承诺收益多少”。
>>卖停售险?个保和银保性质不一样
而针对该保险已停售,该行胡主任表示,个保和银保性质不一样,就算名字一样,对外公布停售的保险,只是针对个人。
>>保单回访?没有记录
王婆婆被“忽悠”买保险,该行胡主任认为不大可能,她说,购买保险回访率高达100%,没有回访就不能下单。但2012年设备不齐全,没有回访记录,且银行流动性大,当时办理业务的人员,也很难找到了。王婆婆说,2012年“存钱”没几天,确实有人打电话问“是不是本人签字”,但并未提及保险二字!之后再没有人联系过她。
误买保险并非个案,四川手机报曾报道的就有:彭州邓女士5万定期存款变20年保期保险,郑州女子4年前花16万元办银行理财,错买成终身保险,只有到了100岁或是死后才能取出……
●揭秘:大多“盯上”老年人
>>银行内部人士:会下达业务量
对此,某银行业内人士透露,如今,银行现金交易业务逐年减少,经济不景气。去柜台办理存款业务大多是老年人,他们的资产更多的用于养老,他们希望“低投入、低风险、高产出”,故很多不负责任的业务员会避重就轻的给他们“推荐”保险,甚至有些银行还会下达“卖险任务量”。
>>保险资深人士:提成利润高
某保险公司资深人士也表示,在老年人的概念里面,银行是非常可信的,所以银行都爱“忽悠”老年人买保险,来增加额外的业务量获得提成。单拿保险公司普通员工来说,提成可达20%!这笔收入是相当可观的。
>>律师:违规操作,可向相关部门投诉
四川广力律师事务所高级合伙人邢连超表示,这种现象很普遍,确属违规操作。但储户一旦签字,则该保险合同成立且生效。近两年才兴起“销售保险要录音录像”,之前很难说银行人员存在误导、欺骗,需举证,建议遇到该情况及时向相关部门投诉。目前,此事已反映至四川银监局。
◆谨防存单变保单!银行存款牢记“四注意”:1.核实销售人员身份;2.遇到“有分红”“钱滚钱”等的定期存款时,看清所签单据;3.保留相关证据;4.利用退保10天犹豫期,核实存单。
你是否被“忽悠”过?一起聊聊 mala.cn/t/14875617
(四川手机报 李晓婷)
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网友评论:
1、做不完把你儿子叫来!
2、平时干嘛去了?是不是跳广场舞去了?
3、不努力!临时抱佛脚!我平时都怎么跟你说的?
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主编:郑刚 编辑:杨可心 黄睿
四川省委宣传部主管,省互联网信息办主办,四川新闻网传媒集团承办