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投诉对象：南充中心医院眼科杨宇医生
今天下午3点多，到中心医院4楼该眼科就诊，因为要使用在该院多年前办理的“健康储值卡”（类似于超市的购物卡），就告诉杨医生：收费处的妹妹要求开手工处方，电子处方不能用“健康储值卡”缴费。该医生态度非常不好，说他们科没有手工处方笺，我们从来就不开那个。于是到1楼门诊办公室询问，该办称，每个科室都有手工处方笺。又返回4楼，让杨医生找一下，杨还是说没有，我就要求退还挂号单结算联，到1楼收费窗口退挂号费，哪知道这个没有医德的杨医生随便给了我一张结算联，也没有在上面签字同意退款。于是又从1楼到4楼，看到他办公桌上有几种手工处方笺。他马上收起来，那了其中一种给我看，说这是给精神病开的，给你两张。老子马上就火了，说要去投诉，杨医生称随便到哪投诉都不怕。
找遍整个医院大厅，都没见有投诉电话。于是又到1楼门诊办公室投诉，该办的医生态度一般，有点包庇该医生的嫌疑，始终给不出合理的解释。
今天从1楼到4楼往返多次，还被该没有一点人性、没有一点医德的杨宇医生进行了人格污辱，来看病却受了一肚子气，并且“健康储值卡”是我们先在该院存钱后消费，里面还有几千块。就算你的手工处方笺用完了，只要你解释一下也就行了，也用不着骗人，何况其他科室都有。
表扬对象：该院眼科黄主任
在1楼医生办公室，我一定要找他们要一个结果，于是他们接通了黄主任的电话，黄主任耐心听了我的投诉，并让我到他的办公室，并亲自进行了检查，也开了手工处方笺，并顺利地通过“健康储值卡”缴费、取药。
投诉要求：
对杨宇这种无德医生，是批评教育？写检讨？扣工资还是其他处理？请给一个明确答复！他的后台到底有多硬，敢说随便到哪投诉都不怕。如果贵院不给一个答复，本人将继续向主管部门投诉，我这有当时的录音和照片。
建议：
请贵院科技部门解决“健康储值卡”不能挂号和开电子处方的问题，因为办理“健康储值卡”的用户还是很多。
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发表于 2015-11-11 21:00
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