8月1日和姐姐家一起参加订货会，我们看的59元的特价款，那款当时没有实物只有图册，浪漫世家的顾问H就让我们把图册和上面标的价格拍了照，然后开始讲价~就是讲轨道和布条的价格~再谈好轨道、布条等价格后~我们两家各自在订货会现场交了1000元浪漫世家窗帘的订金。
交完订金开了单子后，拿到单子看见上没有写轨道、布条价格并没有写在单子上(因为当时有和商家讲价，并且得到优惠价），我便让商家补上去，拿到补写好的单子看见上面写的“轨道10元，补差价”，当时就很郁闷，不是谈好的10元一米的嘛，怎么变成补差价了，而且姐姐单子上没有写满多少送多少这项优惠。就让商家改下单子，结果他直接把“补差价”三个字划掉，然后又把单子还给我了，我当时还开玩笑说”你别到时候说我自己把这几个字划了的哦“ 。他说不得。我想到另外一个单子上有价格(就是我姐他们那张单子） ，反正两家一起买，不可能给我们价格弄不一样。姐姐也说反正她单子上没有写的那项优惠在浪漫世家的宣传单上有，而且我订单上写了的，一起去买就是了。我就没有说什么了
然后就是去店里选好具体颜色和到家里量尺寸，当时也给H和他们店里一个管理人员说好了的，先做一副出来，看下遮光效果如何，如果遮光的话·其他房间和姐姐家就都做这款面料，如果不遮光的话，我们就选遮光面料，因为店里面那一款布还是没有实物，只有图册上镶嵌的半个巴掌大小的布，妈妈和姐觉得有点薄，担心遮光效果不好，浪漫世家也同意了~
等量完窗帘 ·过了几天~我和妈妈就去他们店里算价格~结果算价格的时候就各种奇葩情况出现了~首先是布的价格不对，明明是59一米的特价款，给我们的单子上显示的138打6.8折，我就问H 怎么价格不对，H说正价商品打6.8折可以送轨道~算下来比59便宜些~就给我们算的正价打6.8折~简直无语了 ~··138打6.8折就是90多元啊~·这个相差还是蛮大的，~然后让她改下打单 ，她就各种脸色摆出来了~
等她改完打印好拿来一看·窗帘轨道和帘头轨道各用了50多元，但是没有单价，我就问H 轨道单价算的多少钱一米呢？她说“当时谈的多少就是多少” 我又问“谈的多少嘛” 她就不说话了~我就问“那我们轨道要用几米呢'',她说”1米28“~~·那价格明显就不对了啊 ，而且布条价格也不是订单上的价格算的~然后我就把订货时候的单子给她看，上面有轨道价格的，她把当时在订单上给我写价格那个人叫进来了~那人是他们里面一个管理人员，他人拿到单子一看就说''这个是你自己把补差价几个字划了的，我当时说10元是补差价“，我就和他说订货会那天的情况 那是他划的，而且姐姐家还有张订单，并且也告诉他了 ~等姐姐把单子拿去他们店里就能看到价格，争论了一番，他最后说”我不想说了，你们自己划了的，轨道用得到好多嘛，最多一两百块钱的事，哪个给不起样，大不了我给你们贴了”，当时真的好生气，但是妈妈说交了订金 喊退款的话 肯定会出现矛盾，还是做了算了~懒得和他们扯。改完单子后我们就走了~当时改单子的时候真的是受够了白眼~
回到家想到当天只顾着看价格不对，其他都没有问~比如1.28米的窗户怎么会用4.6米的布，帘头弄什么款式~，这些都没有问
第二天就打他们店里的电话咨询，我告诉接电话那位男士小区名字后，他马上说“我晓得你们这个情况，他们已经说了，你们这个价格是你们自己改了的”，又一次这样说，太侮辱人了~说了一次又一次，而且对我们态度越来越恶劣，好像我们真的占了他们便宜一样
打电话当天我就和妈妈去到他们店里，要求退款，开始他们不同意，但是我们坚持要退款，买个东西被人这样侮辱，相信每个消费者都不能接受。这个避免不了的发生了争执，H直接把一本东西啪的甩到我们面前~最后同意了退款，他们说三天内退款，到时候通知我们去他们店里。
过了两天后，他们打电话通知我们去他们店里退款，到了店里我们把单子拿给前台一个男的，他说“把卡号给我们，到时候财务转账给你们”，我问要多久呢？他说“我也晓不到”，我就说那你打电话问下财务嘛，他没有打~然后直接说7天 ~~~ 因为之前他们布、轨道、布条的价格都是变来变去 ·订货会上单子上写好的都要变，而且态度越来越恶劣了，所以现在我完全不能相信他们了，我就把单子拿回来，我说“我要拍照，万一到时候没有退到账上，单子又给你们了，那就扯不清了”，他就说如果我敢把这些发到网上就不要想退钱，并且还说我出了任何事情都是自己该遭，我还是继续拍照，他就一巴掌扇过来，把我手机打到地上，然后开始打人，妈妈报了110了，后面关于打人的事情派出所处理的。
我想问下工商局，商家欺骗消费者，先低价吸引顾客，后面就变了，而且侮辱消费者人格，这种商家改怎么处理呢？
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发表于 2015-8-16 05:21
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