南充市邮政管理局请定夺此事，同时寻求法律援助，起诉德邦物流

towne

8月16日，我委托成都德邦物流运送一台新购的电视到南充，货物辗转经重庆，19日到达南充，下午5点我到南充嘉陵区燕京大道南充德邦物流提货，在支付了到付运费后，发现运送电视额外加固的木架已完全脱离，电视机的纸质包装左下方有挤压过的凹坑，遂现场开箱检查，发现电视屏幕已破损。德邦物流当即退回了到付运费，并告诉我不要管这件事了，他们会处理的。回家的路上，接到成都德邦的电话，说我的运送电视破损，他们愿意赔，但是在成都赔的话很麻烦，并且按照保价条款，只能赔1000多元（电视原价4149元），他建议我在南充德邦就地理赔。之后南充德邦联系我说，在他们这边理赔，最多只能赔400-500元，问我愿不愿意接受，我说肯定不能接受，他就说还是让我在成都德邦理赔。就这样，成都德邦、南充德邦踢了几天的皮球，终于在我的要求下，答应在南充理赔。8月25日，我到南充德邦现场协商理赔，我把理赔条件降低，只要求德邦把电视修好并交付我手中，南充德邦物流拒绝，说公司有规定，只能赔钱。我想赔钱就赔钱，现场边签理赔协议书，边协商怎么赔。结果是，德邦最多只赔2350元的维修费用，而且“最多赔付2350元”还需要等总公司定损，一般赔付不会超过2000元，并要求我先支付这一次的运输费用。也就是说他们运输出问题，要我承担电视维修折旧，自己补钱维修，还要支付3次运费（南充无维修点，需发回成都），还要跑几趟提货点。我当场拒绝了德邦提出的理赔，并从工作人员口中得知，德邦物流内部是有规定不允许运送单台电视，所以两边都不愿意赔，中午也打了德邦物流的400电话，客服告知的确是这样，电视机只允许5台起运，并要有专门的木架加固。当天下午，我联系了嘉陵区工商局，一位姓陈的局长亲自同我前往南充德邦维权。在陈局长宣读了数条《中华人民共和国消费者权益保护法》中涉及德邦违规的条款，并分析了厉害关系后，南充德邦依然拒绝赔偿并要求我支付运费。现场调解无果，陈局长建议我起诉，走法律程序，他们能做的也只有这些了，因为德邦不涉嫌消费欺诈，他们无权作强制处理。现在理赔已陷入僵局。在回工商局的路上，陈局长说，德邦物流是南充招商引资的大企业，所以才这样蛮不讲理，敢问店大就可以欺客了吗，消费者的权益何在？

一起去寻找刺激

支持 起诉  现在物流公司蛮横不讲理的多了  损坏东西 赔一点钱 就想了事  不能让他那么容易！！

绿灯行红灯停

德邦物流太垃圾物流公司，啥子东西都可以给你摔烂，去年我购买的化妆品内部还包了几层衬垫都被摔烂了，当时取货没打开验货，取回家打开才发现烂了，无法索赔。但从此不再走这个物流公司，希望大家告诉大家不要走这家垃圾物流公司了。

南充娃在西安

支持维权

越喝越淡

:victory::victory:

水继续吹

德邦给人感觉是挺烂。不明白外省发的货每次到了成都一定要去重庆逛下才来南充。发货方包装打得再结实到手外包装绝对是要么破要么瘪的。
发东西能走快递尽量选快递  大大件东东才走物流。

暮光之城

垃圾！太过分，损坏东西要赔偿天经地义！

随其自然

太气人了。无信誉，早点垮了少害人

蓬安-相如

瓜娃子，买大家电上京东，苏宁网店，都送货上门安装的，还跑成都买自找麻烦哦。
不过维权是应该的，但遇见这事两个字（麻烦）。

野人好摄

遭了 我的货也是走的德邦物流

背影1906

水继续吹 发表于 2014-9-6 08:55
德邦给人感觉是挺烂。不明白外省发的货每次到了成都一定要去重庆逛下才来南充。发货方包装打得再结实到手外 ...

潼南是个货运集中地方。不管快递还是托运都要到那里的。除老大公司有飞机的不过别个都是送小东西，家电这些最好还是就近买把， 大东西要走还是走物流，看单有赔偿等级的，贵重物品价格也不一样。

归途龟装修网

该陪的还是要赔，口碑要做好，不然长久不了的

yg222888

我一般都到京东、苏宁易购买，送货上门，检验不上的，就近换货

绿色人生

大家记住发德邦时一定要买个保险不就得了吗 :lol

德邦物流确实服务质量差，工作人员态度又不好，打了一次交道，只要卖家说走德邦，我就宁愿不买。

towne

星期二上班就去起诉了，反正民事诉讼轻松简单，谢谢大家热心帮助！

towne

:)大成网也报料了

锋锐律师事务所

寻求法律援助可找南充市法律援助中心，另外可打电话：0817-2244111（四川罡兴律师事务所），他们免费提供法律咨询。

远方的雷达

南充市嘉陵区委尹光明书记：你是如何领导嘉陵计生局及服务中心开展党的群教活动的？
http://bbs.mala.cn/forum.php?mod ... &fromuid=339972
(出处: 四川论坛-麻辣社区)

towne

下午请假打官司去咯，大家给我鼓鼓气！